Gert Jan Hofstede

Image:Netherlands_small.gif        

The cultural biology of organization

Home

ervaring

De mensenrots

U kent misschien uit de dierentuin de apenrots. Meestal zijn het bavianen, sociale allesetende apen met een éénduidige rangorde, die op zo'n rots zitten. Wie er langer naar kijkt ziet dat er behalve rangorde ook vriendschappen en persoonlijkheden te onderscheiden zijn.

In wezen is de structuur van onze samenleving ook zo'n rots, zij het veel ingewikkelder van structuur. Ook wij mensen zijn in eerste instantie sociale zoogdieren voor wie rangorde en vriendschapsbanden het allerbelangrijkste zijn als we ons natje en ons droogje hebben. Dit is zo in huis, maar ook op kantoor, in de politiek, en in het klaslokaal.

Er is in het sociale verkeer altijd schaarste aan dominante posities (of noem het macht, zeggenschap, gezag... ). Hetzelfde geldt voor vriendschap of liefde. Elke samenleving heeft daarom regels over hoe men met deze schaarste moet omgaan. De achterliggende emoties zijn universeel maar de regels verschillen. Mag een jaloerse echtgenoot tot geweld overgaan, en zo ja tegen zijn vrouw of diens minnaar? Mag een vader een stout kind slaan, en wat is eigenlijk stout? Mag een incompetente leraar ontslagen worden, en wat voor soort zaken zijn aanleiding tot ontslag? Al dit soort zaken verschilt per samenleving. De spelregels erover noem ik 'cultuur'.

Ook bij veranderingsprocessen lijken wij op de apen. Wat bijvoorbeeld als er een nieuwe leider in de groep komt? Die zal wellicht eens flink gaan reorganiseren - om te laten zien dat hij nu de baas is, al zou hij dat in alle toonaarden ontkennen. Of wat als er een leuk meisje bijkomt in de klas? In dit gat in de vriendschapsmarkt springt iedereen, totdat de nieuwe relaties duidelijk zijn.

En zo kan een nuchtere kijk op onze sociale biologie ons veel leren.

 

 

Meer lezen? boek over cultuur:

Contact, ISBN 9025426816

...of mijn lezing voor de innovation lecture 2006 van MinEZ, over vertrouwen in internationale ketens.

 

updated 03-08-2008 by Gert Jan Hofstede